Pośrednik transakcji na giełdzie. Jest to osoba fizyczna, która wykonuje działalność gospodarczą lub usługę inwestycyjną w imieniu podmiotu zajmującego się obrotem papierami wartościowymi. Makler działa w imieniu swojego klienta i na jego zlecenie.

Zbiór procesów, procedur i wartości, którymi kieruje się firma.